1. Naturaleza del servicio
tuapostillaexpress.com es una firma privada de gestión documental. No somos una agencia gubernamental, no expedimos apostillas ni certificaciones oficiales, y no sustituimos la asesoría legal de un abogado autorizado. Determinados trámites son coordinados con profesionales aliados en cada jurisdicción.
2. Contratación
El servicio queda contratado una vez el cliente confirma el alcance, precio y forma de pago por WhatsApp, correo o formulario. Los pagos anticipados cubren gestión, no garantizan resultados que dependan de una autoridad pública.
3. Plazos y resultados
Los tiempos indicados son estimaciones basadas en la operación normal de las autoridades competentes. No garantizamos plazos cuando la demora sea imputable a la autoridad emisora, receptora o al servicio de mensajería.
4. Obligaciones del cliente
- Entregar información veraz y documentos legibles.
- Cubrir tasas oficiales, envíos y aranceles cuando corresponda.
- Responder oportunamente a solicitudes del equipo de gestión.
5. Cancelaciones y reembolsos
Si el servicio no ha iniciado gestión operativa, se reembolsa el 100%. Iniciada la gestión, se descontarán honorarios proporcionales al trabajo realizado y tasas oficiales ya pagadas en nombre del cliente.
6. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio contratado. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni consecuencias derivadas de decisiones de autoridades públicas.
7. Confidencialidad
Aplicamos la política de confidencialidad publicada en /confidencialidad.
8. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas imperativas del país de residencia del cliente.
9. Contacto
Consultas legales: hola@tuapostillaexpress.com.